Sicheres RCS-Messaging: Der Standard für verifizierten Kundenkontakt im Jahr 2026 Ihr wichtigster Kommunikationskanal wird von einem unsichtbaren Feind angegriffen. Während Smishing-Angriffe das…

RCS in der Logistik: Verwandeln Sie jede Lieferung in einen interaktiven Service-Hub Nichts ist für einen Logistikbetrieb so kostspielig wie ein Zusteller, der vor einer verschlossenen Tür steht, weil der Kunde die…

RCS für E-Commerce: Vom statischen Text zu einem reichhaltigen Markenerlebnis. Stell dir vor: Dein Kunde öffnet seine Messaging-App und sieht keine langweilige, graue Textblase, sondern deine Marke in voller Pracht. Ein…

RCS in den Niederlanden: Jetzt 100 % Android-Abdeckung dank KPN. Es gab immer ein „Aber“. Man wollte das reichhaltige Erlebnis einer App, die Interaktivität einer Website, aber man wollte kein Risiko eingehen mit…

RCS vs. WhatsApp Business: Welchen Kanal wählst du für die proaktive Kundenkommunikation? Unternehmen suchen immer häufiger nach direkten, zuverlässigen Wegen, um Kunden zu erreichen. E-Mail verliert…

Visuelle Triage: Vermeiden Sie unnötige Technikerbesuche bei Wasserzählerlecks Ein Kunde ruft in Panik an: „Mein Wasserzähler ist undicht. Es muss sofort ein Techniker kommen.“ Für den Kunden ist es dringend, aber für…

Weniger Terminausfälle und geringere Kosten: Optimieren Sie Ihre Servicetermine mit RCS In der Welt der Reparatur und Installation gibt es nichts Kostspieligeres als einen Terminausfall. Ein Techniker steht vor einer verschlossenen…

Steigern Sie Ihre Kontaktquote mit RCS-Benachrichtigungen nach einem verpassten Anruf. Das Telefon klingelt, aber der Kunde nimmt nicht ab. Für viele Unternehmen ist dies der Alltag. Unbekannte…

Liveshare-Update 👇 Liveshare (die praktische Lösung für den Kundenservice) setzen wir mittlerweile seit über drei Jahren bei verschiedenen Kunden ein. Liveshare wird auf unterschiedliche Weise genutzt und…